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臨港區:行政許可“整點報時”,超前服務提質增效

2024-03-14 編輯: 威海新聞網·Hi威海新聞客戶端
  “忘記換領許可證會影響正常工作,現在提前一個月就打電話告訴我,有人惦記的感覺很溫暖?!苯?,威海恒業電影放映有限公司負責人劉經理對臨港區行政審批服務局的“整點報時”工作贊不絕口。



  按照規定,電影放映經營許可證每年換證一次,之前,劉經理因為錯過換領時間,為開展經營活動帶來了不少的麻煩。自從臨港區行政審批服務局的工作人員定期提前打電話提醒換證事宜,企業再也不用擔心超過有效期不能辦理換證了。
  經不完全統計,未實行行政許可“整點報時”提醒前,臨港區每年約有30余件因超過有效期需重新辦理的行政許可類申請。臨港區行政審批服務局堅持問題導向,以群眾視角、企業需求為出發點,堅持“用戶思維”,立足“辦事體驗”,制定實施“整點報時”工作機制,對即將到期證照進行報時提醒、智慧幫辦,變“等候服務”為“超前服務”,讓符合條件、有換延證意愿的主體均能及時辦理,切實增強群眾辦事“有感”體驗。
  自2022年3月以來,臨港區行政審批服務局采用“整點報時+一次告知+幫辦代辦+免費郵寄”服務方式,以業務系統行政許可數據為基礎,通過精準篩選、定期跟蹤,“點對點”電話或短信提醒被許可人495人次,為450家各類主體提供“整點報時”,督促237家主體辦理了相關許可的延續或換發手續,120家主體辦理了變更或注銷登記,確保有意向換證或延續的各類主體及時做好各項準備工作,杜絕了證照過期的“隱患苗頭”,企業群眾好評率達100%。
  接下來,臨港區行政審批服務局擬依托“一碼集成”平臺,全面梳理專項法律法規規定,區分90日、60日、30日等不同法定要求,智能分時段提醒特定主體及時開展許可換照及延續準備活動?!拔覀兺叫纬烧辗铡c報時’事項庫,通過‘提醒—幫辦—催辦—辦結—反饋’全流程追蹤服務,實現各類臨期許可精準識別、提前預警、限期催辦、辦理指引等功能,高效護航各類主體合規運營、健康發展?!迸R港區行政審批服務局相關負責人說。(來源:今日臨港)
  總編輯:殷洪軍
  值班總編:張軍濤
  復審:顏燕軍
  編輯:劉曉佳
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